جمع المعلومات واستخدامه
تقع على عاتقنا مهمة حماية معلوماتك الشخصية، ويتم توضيح هذه السياسة وكيفية استخدام معلوماتك الشخصية عبر موقع www.libyabooking.ly والتطبيق المتوفر على الأجهزة الذكية أيفون، أندرويد، ويندوز (المشار إليها جميعاً في الموقع). علماً بأن سياسة الخصوصية هذه لا تنطبق على مواقع شركائنا في العمل، الشركات التابعة، أو أي أطراف أخرى، وحتى إن تم الإشارة إليهم على الموقع. لذا ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية العائدة للأطراف الأخرى التي تود التعامل معها. عند استخدامك للخدمات المتوفرة على الموقع أو تطبيقات الموبايل، سيتم طلب تقديم بعض المعلومات مثل اسمك، عناوين الاتصال، بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. ويتم تخزين هذه المعلومات والاحتفاظ بها على أجهزة الكمبيوتر أو بصيغة آمنة ومشفرة.
ما المعلومات التي سنقوم بجمعها؟
معلومات شخصية تتضمن بريدك الإلكتروني واسمك ورقم هاتفك ورقم تعريف جهازك وعنوان بروتوكول الإنترنت.
معلومات المعاملة، ومنها تفاصيل برنامج الرحلة.
معلومات الحجز، ومنها الوجهات والتواريخ.
معلومات أخرى، ومنها معلومات عن تصفحك للموقع أو التطبم سنقوم باستخدام هذه المعلومات بالطرق التالية
الوفاء باتفاقنا معك بما في ذلك تجهيز الرحلات وحجوزات الفنادق والباقة، وإرسال مسار الرحلة الخاصة بك، أو التواصل معك في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالحجز الخاص بك.
لتسجيل اسمك على موقعنا أو تطبيقات الهاتف الجوال، وبالتالي يمكنك إدارة حسابك على موقعنا لتلقي جميع خدماتنا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك عبر التواصل معنا في حال لم تعد ترغب بالتمتع بهذه الخدمات.
للإجابة على أي استفسار قمت بإرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني.
لأغراض التسويق المباشر، على النحو المبين بالتفصيل أدناه.
من الضروري لدينا معرفة جميع أسماء الركاب المسافرين أو الأسماء المرتبطة بالحجوزات. إذا كنت قد قمت بالحجز بالنيابة عن شخص آخر، فمن المفترض أن تكون قد حصلت على موافقته لاستخدام معلوماته الشخصية. وسوف نكمل الإجراءات بناءً على الموافقة المذكورة أعلاه.
ما الجهات التي نقوم بمشاركة معلوماتك معها؟
من الممكن أن نقوم بمشاركة معلوماتك على النحو التالي:مع جميع فروع مكاتب فريق خدمة العملاء.
مع أطراف أخرى جديرة بالثقة والتي نقوم بالتعامل معها لتوفير خدمات معينة: مثل الإتاحة لعملائنا بحجز رحلات طيران أو إتمام حجز رحلات أو استئجار سيارات أو حجز فندق أو إتمام حجز رحلة سياحية أو غيرها من الخدمات بسرعة وسهولة.
مع الجمارك ودائرة الهجرة أو غيرها من السلطات التنظيمية في بلد المغادرة أو الوجهة من أجل الامتثال للقانون في تلك البلدان.
مع أطراف أخرى مشاركة في سياسة ترخيص بطاقة الائتمان.
إذا كان لدينا مهمة للقيام بذلك أو إذا كان القانون يسمح لنا بذلك.
مع موظفينا ووكلائنا للقيام بإحدى المهام التي قمنا بالإشارة إليها أعلاه، في الحاضر أو في المستقبل.
مع المؤسسات التي بيننا وبينها شراكة والتي تقع ضمن مجموعتنا وشركتنا الأم والشركات الأخرى التابعة لها، حيث تمكننا هذه المشاركة من تقديم معلومات حول خدمات ومنتجات، ذات صلة بالرحلات وغيرها والتي قد تثير اهتمامك. وستكون لدى هذه الشركات صلاحية محدّدة للاطلاع على بياناتك الخاصة طبقاّ لما ورد ذكره في سياسة الخصوصية. كما ستقوم هذه الشركات بالامتثال للقوانين المعمول بها، والتي تنظمها وسائل الاتصالات وتمنحك على أقل تقدير الفرصة لاختيار عدم استلام رسائل مشابهة عبر بريدها الإلكتروني التجاري في المستقبل.
إذا قمت باختيار عدم مشاركتنا لبعض البيانات الشخصية المطلوبة، بإمكانك زيارة صفحتنا لكن قد لا تتمكن من الوصول لبعض الخيارات أو الخدمات.
نقل بياناتك الشخصية
لضمان إتمام ترتيبات السفر الخاصة بك بسلاسة وفعالية تامة، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى بلدان تفتقر لقوانين حماية البيانات أو إلى بلدان قد لا تكون فيها خصوصيتك محمية على نطاق واسع بالإضافة إلى بعض الحقوق الأساسية الأخرى. وسنقوم بمنح البيانات بغرض تقديم واستيفاء جميع الخدمات التي قمت بطلبها منا فقط، من أجل الالتزام بالاتفاقية مع الأطراف الأخرى لخدمتك، أو الكشف عن المعلومات التي يتطلب منا القيام بها بموجب القانون أو بشكل منتظم
ما الذي تحتاج معرفته عند استخدامك تطبيق اسفار عبر جوالك أو جهازك اللوحي عند استخدامك لتطبيقات الهاتف الجوال، نقوم بجمع واستخدام المعلومات عنك بنفس الطريقة ولنفس الأغراض عند استخدامك لموقعنا.
نقوم أيضاً بإضافة المعلومات التي نقوم بجمعها عند استخدام موقع اسفار واستخدام بعض المعلومات الأخرى التي نقوم بجمعها تلقائياً عند استخدامك لتطبيقاتنا عبر هاتفك الجوال، على وجه التحديد:
سياسة "الكوكيز"
هناك تقنية تدعى "الكوكيز"، تستخدم لتوفير المعلومات التي تم تعديلها حسب الطلب من موقع اسفار أو تطبيقات الهاتف الجوال. الكوكيز عبارة عن عنصر من البيانات على موقع أو تطبيق الهاتف الجوال والتي من الممكن إرسالها إلى المتصفح الخاص بك وتخزينها على نفس النظام فيما بعد. تسمح لنا الكوكيز بالتعرف على الأشخاص الذين اطلعوا على صفحاتنا وإعلاناتنا، لتحديد عدد المرات التي تمت بها زيارة صفحات معينة وتحديد المحطات الأكثر زيارة على موقعنا. وتسمح لنا أيضاً بجعل تجربة تصفح موقع وتطبيق ااسفار أكثر سهولة وراحة، على سبيل المثال السماح لنا بتوجيهك إلى اللغة التي تم استخدامها على الموقع آخر مرة، لمنحك تجربة أفضل عند إعادة استخدام الموقع. معظم متصفحات الويب تقبل الكوكيز تلقائياً. ولست مضطراً لقبول الكوكيز، إلا أنّه يتوجب عليك قراءة المعلومات الخاصة بمتصفح جهازك لترى كيفية إعداده لإرسال تنبيه إليك لحظة استلامك للكوكيز، وعندها بإمكانك اتخاذ القرار بقبولها أو لا.
أريد حذف حسابي
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال التواصل مع مستشاري السفر، الذين سيقومون بمساعدتك عبر فروعنا ومركز الاتصال وقناة الواتساب.